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关于买手机的故事
加入时间:2021-3-2 17:14:08   点击:1374
上个月我逛了一家手机城,肯定是有需求才去的。
进门朝对面专柜走了过去,导购小姐看有客人来看手机,就非常热情地走了过来。看我的眼睛盯上柜台一新款的手机,就马上说,“先生你好,是买手机吧”。
我说:“是啊”。
她马上说:“先生,我把这款手机拿出来给您看看”。看我非常富态的样子像个有钱的,就赶快跑去把真机捧了出来,给我开始滔滔不绝地介绍起来:“300万像素、蓝牙功能、MP4……现在购买还有大礼包赠送”。
 
最后我问:“多少钱”?
 
她说:“3980元”。
 
“我再看看”,我就走了。
 
逛到另一个柜台,发现高手出现了。导购员是一位小伙子,“先生来看手机啊”
我说:“是啊。”
“您买手机是自己用还是送人啊?”
我说:“老家人从老家过来了,想给他买个手机方便联系。”
“哦,您是买手机给老人家啊,给老人买手机我给您推荐一款。老人家视力不好,要买屏幕大点的,按键也大点的,好打好接就够了。这一款手机而且还带有收音机功能,老人喜欢听广播,没事了当收音机也可以……”,小伙子拿出一款Nokia的手机,让我试听了下广播,我听效果还不错。
就问多少钱,他说:“现在特价,只要680元。”
我一听还不错,并没有马上买走,就说“我转转看,差不多的话就过来买。”
我再转了转,转的过程里我是按照小伙子说的那些标准,在找更合适的,甚至我问有没有广播功能……
最后,没有更合适的,我就回来找到那柜台开票买单了。
 
很多的销售人员认为说很重要,怎么说的好听,说得天花乱坠……其实呢?说在销售的过程中并不是最重要的。现实中很多的导购抓住一个客人就开始演讲,说自己的产品是如何的好,滔滔不绝,不容得客人插嘴。
销售就是发问,在和客人的沟通中,如何发问?问问题有哪些简单的原则可以遵循的?
 
销售:是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,包括为促进该行为进行的有关辅助活动,例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说:销售是指实现企业生产成果的活动,是服务于客户的一场活动。
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